FAQ Title

نعم، بكل تأكيد جميع برامجنا مرنة وقابلة للتعديل. يمكنك إضافة أو حذف مدن، تغيير الفنادق، أو زيادة عدد الأيام من خلال ميزة "صمّم رحلتك بنفسك" أو بالتواصل المباشر مع مستشاري السفر لدينا عبر الواتساب.

تختلف المكونات حسب البكج المختار، ولكن في الغالب تشمل البرامج: الإقامة في الفنادق مع الإفطار، الاستقبال والتوديع من المطار بسيارة خاصة، والجولات السياحية اليومية. يمكنك اختيار تضمن التذاكر الدولية أو تركها اختيارية.

نعم، نحن نولي اهتماماً خاصاً للمسافر العربي والخليجي؛ نوفر فلل مستقلة بمسبح خاص، شقق فندقية واسعة، وسيارات عائلية خاصة مع سائقين محترفين لضمان أعلى درجات الخصوصية والراحة لعائلتك.

نوفر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة تناسب جميع الجنسيات. يمكنك الدفع عبر: البطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard)، شبكة مدى (Mada)، و Apple Pay، بالإضافة إلى خيار التحويل البنكي الرسمي لحساب الشركة في مصر.

الأسعار المعروضة تكون تقريبية وتعتمد على الموسم وتوافر الفنادق والطيران وقت الحجز الفعلي. السعر النهائي والنهائي يتم تزويدك به في "عرض السعر الرسمي" قبل الدفع.

نعم، نساعد عملائنا من مختلف الجنسيات في تجهيز ملفات التأشيرات (مثل الشنغن، فيزا بريطانيا الإلكترونية، تأشيرات شرق آسيا). نقوم بتجهيز الحجوزات المبدئية للأوراق، ولكن يرجى العلم أن قرار القبول أو الرفض يعود للسفارة المعنية فقط.

يجب أن يكون جواز سفرك صالحاً لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ مغادرتك للبلد المتوجه إليه لضمان عدم حدوث أي عرقلة في المطار.

يمكنك طلب الإلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء. يخضع الاسترداد لسياسة الإلغاء الموضحة في صفحة "الشروط والأحكام" بالموقع، وتعتمد النسبة المستردة على المدة المتبقية لتاريخ سفرك وسياسات الفنادق وخطوط الطيران.

في حال إلغاء الرحلات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (كوارث، إغلاق مطارات، إلخ)، نعمل جاهدين مع الموردين (الفنادق والطيران) لتأجيل الرحلة أو استرداد أكبر جزء ممكن من المبالغ وفقاً لسياساتهم الخاصة بالظروف الطارئة.